CONDIZIONI DI ACQUISTO

  1. Premessa – State acquistando da: www.loframarmitrani.com dominio del Gruppo Lo.Fra. Marmi Trani srl, con sede e magazzino in:
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  2. Ambito di applicazione – Ogni compravendita di prodotti commercializzati dal Gruppo Lo.Fra. Marmi Trani srl tramite rete telematica o per telefono, da parte di un Cliente, consumatore finale, che non opera nell’ambito della propria professione e/o attività, è regolata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita che costituiscono parte essenziale del contratto.
    Le informazioni contenute nelle presenti Condizioni Generali debbono essere visionate ed accettate prima dell’invio dell’ordine di acquisto e ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui agli art. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/99.
    Vi invitiamo a leggerle attentamente e a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a Vostra scelta.
    Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul sito www.loframarmitrani.com al momento dell’ordine stesso. Le eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento di pubblicazione sul sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.
  3. Ordini – Acquistando prodotti tramite il sito WWW.LOFRAMARMITRANI.COM accettate che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti gli ordini siano effettuate da dal Gruppo Lo.Fra. Marmi Trani srl in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e ne riconoscete la validità ai fini della ricostruzione dei rapporti posti in essere. Tutti gli ordini trasmessi per il tramite di questo sito devono essere completi in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l’esatta individuazione di chi effettua l’ordine (Cliente), dei prodotti ordinati e del luogo ove dovrà avvenire la consegna. Anche nel corso degli ordini telefonici dovranno essere forniti e/o confermati tutti gli elementi necessari all’individuazione della persona che effettua l’ordine nonché dei prodotti e del luogo di consegna. Gli ordini telefonici saranno confermati da successivo riepilogo che vi sarà inviato a mezzo posta elettronica Le persone giuridiche potranno effettuare gli ordini esclusivamente per il tramite di questo sito. La conferma d’ordine da parte del Gruppo Lo.Fra. Marmi Trani srl Vi sarà trasmessa all’indirizzo di posta elettronica da Voi indicato al momento della registrazione; tale conferma riporterà il prezzo totale dei beni o dei servizi comprensivo delle imposte e di tutte le spese aggiuntive di spedizione, consegna o postali e ogni altro costo e varrà come accettazione di proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso, nel momento in cui la conferma d’ordine Vi verrà inviata. Nel caso di ordini telefonici, il contratto si intende comunque concluso con la consegna dei prodotti ordinati. Il Gruppo Lo.Fra. Marmi Trani srl si riserva la facoltà di accettare gli ordini nei limiti delle disponibilità di magazzino. In ogni caso il Gruppo Lo.Fra. Marmi Trani srl non accetterà ordini incompleti o non debitamente compilati o che non riportino i quantitativi minimi richiesti ovvero che eccedano i quantitativi massimi previsti; il Gruppo Lo.Fra. Marmi Trani srl si riserva di non accettare ordini che provengano da Clienti che in precedenza non abbiamo versato interamente quanto dovuto in relazione a precedenti consegne. Con l’invio dell’ordine, Voi consentite che il Gruppo Lo.Fra. Marmi Trani srl utilizzi il telefono, la Posta elettronica o altri sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore in relazione alla conclusione ed esecuzione del contratto.
  4. Registrazione e Password – Per potere effettuare un ordine, potete registrarvi sul sito indicando le Vostre generalità, la residenza, il Vostro indirizzo email, il recapito telefonico, nel caso di persone giuridiche, la ragione sociale e il numero di Partita IVA. Dovrete inoltre indicare il luogo ove dovranno essere consegnati i prodotti.
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  5. Prodotti – Le immagini dei prodotti e delle modalità di consumo presenti sul sito WWW.LOFRAMARMITRANI.COM sono da considerarsi puramente illustrative e non vincolanti.
    Il Gruppo Lo.Fra. Marmi Trani srl si riserva la facoltà di variare il confezionamento e l’etichettatura dei prodotti. I prodotti non vengono forniti in prova; sarete pertanto responsabili della scelta dei prodotti ordinati e della loro rispondenza alle Vostre esigenze.
  6. Prezzi – I prezzi dei prodotti sono quelli specificatamente indicati per ogni tipo di prodotto su questo sito al momento dell’invio dell’ordine. Gli stessi saranno chiaramente indicati nel Riepilogo del Vostro ordine. I prezzi si intendono comprensivi di IVA . Le spese di spedizione saranno chiaramente indicate nel Riepilogo dell’ordine.
    Il Gruppo Lo.Fra. Marmi Trani srl si riserva il diritto di modificare in ogni momento i suoi prezzi e le spese di spedizione, pubblicando i nuovi importi sul proprio sito: tali modifiche avranno effetto solo per gli ordini successivi alla loro pubblicazione.
    Il Gruppo Lo.Fra. Marmi Trani srl si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di errore generato dal sistema di calcolo dei prezzi o dei dati pubblicati online sul proprio sito.
  7. Tempi e modalità di consegna – Il Gruppo Lo.Fra. Marmi Trani srl provvederà a farvi recapitare i prodotti mediante corriere di fiducia  all’indirizzo che avrete indicato al momento della registrazione e confermato al momento dell’invio dell’ordine.
    Le spese di trasporto verso destinazioni al di fuori del territorio Italiano non sono indicate nel nostro sito ma saranno conteggiate di volta in volta a seconda della destinazione e delle caratteristiche della merce e saranno indicate nella conferma d’ordine.
    I tempi di consegna possono variare a seconda della località e del volume della merce, solitamente 3/4 giorni escluso il giorno di carico, sarete contattati dal corriere e dovrete dare una disponibilità di almeno 3 ore in orari lavorativi dell’affiliato, solitamente dalle 9 alle 18. Il bancale verrà scaricato al piano strada con sponda idraulica, non è previsto facchinaggio o altro.
    Il Gruppo Lo.Fra. Marmi Trani srl non sarà responsabile per ritardi del servizio di consegna, ad assenza del destinatario o comunque provocati da circostanze al di fuori del proprio controllo. TUTTI I TRASPORTI E CONSEGNE SONO GARANTITE E ASSICURATE.
    In caso di sopravvenuta indisponibilità del prodotto ordinato, il Gruppo Lo.Fra. Marmi Trani srl ve ne darà tempestivamente comunicazione all’indirizzo email o al numero telefonico indicati al momento della registrazione, rimborsandovi quanto eventualmente già pagato.
  8. Assenza del Cliente – In caso siate assenti al momento della consegna presso il luogo indicato all’orario concordato preventivamente con il corriere,  sarete tenuti a pagare tutte le eventuali spese addizionali per la riconsegna o per la giacenza della merce presso i magazzini del corriere. La riconsegna costa l’80% dell’importo di spedizione originario + eventuali addizionali e giacenza.
  9. Garanzia e denuncia di Vizi – Al momento della consegna, è vostra responsabilità controllare la corrispondenza della merce a quanto ordinato e il buono stato della stessa. Se non potete farlo in presenza del corriere è un vostro diritto accettare la merce apponendo sul documento di trasporto o sul dispositivo digitale del corriere la scritta –Merce danneggiata –
    In caso di difformità o in presenza di eventuali vizi nei Prodotti ricevuti, dovrete informare il Gruppo Lo.Fra. Marmi Trani srl entro 3 giorni dalla consegna. Qualora sia provata l’esistenza dei vizi lamentati, il Gruppo Lo.Fra. Marmi Trani srl sostituirà la merce con altra conforme all’ordine, con spese di consegna a proprio carico. Qualunque sostituzione sarà possibile solo dietro restituzione del documento di trasporto allegato alla fornitura. . Nel caso in cui il cliente NON ABBIA SEGNALATO eventuali difetti o rotture del bancale al corriere non scrivendo sulla bolla “merce danneggiata”  non si potrà procedere alla sostituzione del prodotto.
    La garanzia non opera ove i difetti rilevati siano dovuti ad impropria conservazione successiva al momento della consegna.
    Per i prodotti venduti, le condizioni di garanzia e di assistenza sono quelle offerte dalla casa madre in conformità a quanto previsto dalla direttiva comunitaria 99/44/CE.
  10. Modalità di pagamento – Potrete effettuare il pagamento dei prodotti ordinati mediante:
    – Bonifico Bancario
    – Carta di credito
  11. Promozioni – Le promozioni proposte dal Gruppo Lo.Fra. Marmi Trani srl sul sito WWW.LOFRAMARMITRANI.COM sono valide sino ad esaurimento delle scorte e nei limiti di acquisto indicati sul sito.
  12. Diritto di recesso – Se non siete soddisfatti dell’acquisto effettuato, qualora siate una persona fisica che acquista per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa, avete il diritto di recedere dal contratto stipulato e restituire i prodotti ordinati, in questo caso vi sarà accreditato l’intero importo della merce ad esclusione delle spese di spedizione e imballo. Per farlo vi sarà sufficiente inviare una dichiarazione esplicita della vostra decisione di recedere dall’ordine di riferimento (o parte di esso) al Gruppo Lo.Fra. Marmi Trani srl entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno di ricevimento dei prodotti.
    Entro 14 giorni dall’invio della vostra comunicazione di recedere dal contratto o da parte di esso, siete tenuti a restituire a Vostre spese gli articoli oggetto del recesso, nel loro imballaggio originale e in buono stato, spedendoli direttamente all’indirizzo del produttore della merce che vi sarà comunicato dal Gruppo Lo.Fra. Marmi Trani srl. A tal fine, farà fede la data di accettazione dell’ufficio postale o dello spedizioniere.
    Le spese e i rischi di trasporto per la restituzione sono integralmente a Vostro carico; Vi consigliamo, pertanto, di assicurare i prodotti durante la spedizione con il corriere prescelto.
    Nel caso in cui il prodotto restituito sia stato danneggiato durante il trasporto, sarà nostra cura avvisarvi dell’ accaduto entro 3 giorni lavorativi successivi al ricevimento, per consentirvi di sporgere denuncia nei confronti del corriere scelto per la spedizione.
    In tal caso, il prodotto vi sarà restituito con spese a vostro carico e nel contempo la richiesta di recesso sarà annullata.
    All’arrivo presso il magazzino, tutti gli articoli resi saranno accuratamente esaminati al fine di verificare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati o danneggiati, il Gruppo Lo.Fra. Marmi Trani srl potrà trattenere dal rimborso dovuto l’eventuale contributo alle spese di ripristino richiestogli dal produttore della merce. In ogni caso potrete essere ritenuti responsabili e vi potrà essere trattenuta dal rimborso unicamente la diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento

    Il diritto di recesso decade totalmente:
    – Se viene accertato l’utilizzo anche parziale del prodotto
    – In caso di danneggiamento parziale o totale del prodotto o di parti di esso
    – In caso di assenza o danneggiamento dell’ imballo originale.
    – In presenza di una delle condizioni di cui sopra, il prodotto vi sarà restituito addebitandovi le spese di spedizione.
    – Il diritto di recesso non è applicabile nei casi di fornitura di beni prodotti o confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che,
    per loro natura, non possono essere rispediti.

    Se il recesso e la restituzione della merce saranno effettuati secondo le modalità sopra indicate, Il Gruppo Lo.Fra. Marmi Trani srl vi rimborserà integralmente quanto avete pagato, al netto delle spese di spedizione, in relazione all’ordine rescisso entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa. Il rimborso sarà effettuato, quando possibile, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi usato per la transazione iniziale, salvo espressamente convenuto altrimenti e a condizione che non dobbiate sostenere alcun costo per l’accredito del rimborso.

  13. Legge applicabile e Foro competente – I contratti stipulati per il tramite di questo sito sono regolati dalla legge italiana.
    Per le controversie civili inerenti quanto sopra la competenza territoriale inderogabile e’ del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
  14. Oggetto della vendita – Ognuna delle pietre naturali si caratterizza per unicità e peculiarità: le congenite diversità estetiche di forma, tonalità di colore, spessore e venatura di ogni singola pietra sono dovute all’origine esclusivamente naturale del prodotto; tali caratteristiche identificano l’eccellenza del prodotto naturale dagli altri prodotti del settore e ne certificano l’assoluta elitarietà. Le indicazioni di pesi, misure, dimensioni, colore, tonalità ed altri dati contenuti nel materiale informativo e pubblicitario hanno carattere meramente indicativo e non sono vincolanti. Il Cliente, con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, riconosce che le variazioni di colore, di tonalità, di forma, di spessore, eventuali sbordature di leganti, di venatura dei prodotti sono caratteristiche peculiari ed intrinseche del prodotto naturale e, pertanto, le contestazioni dallo stesso avanzate relative alle variazioni suddette non sono considerati vizi o difformità del prodotto stesso costituenti presupposti per l’esercizio delle garanzie previste per legge e/o dalle presenti Condizioni di Acquisto.
  15. Riserva di proprietà – I prodotti venduti restano di proprietà del Gruppo Lo.Fra. Marmi Trani srl fino all’integrale pagamento del prezzo pattuito.

MAGGIO 2023

Ai sensi degli art. 1341, 1342 e 1469 bis Codice Civile, il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificatamente e senza alcuna esclusione tutte le clausole relative a tutti i punti di cui sopra in particolare i n° 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13